Negativisme

“DE SPOEDEISENDE HULP IN ZIEKENHUIZEN IS ONDERMAATS.”

Helaas kon minister Klink het niet laten om Kerstmis voor het SEH-personeel met een negatieve boodschap in te luiden. Terwijl politici steen en been klagen over het gebrek aan vertrouwen van burgers in de politiek, geven zij zelf telkens weer het slechte voorbeeld met hun belerend negativisme.
Op het rapport over de SEHs valt weinig aan te merken, op de uitspraken van de minister des te meer. Als je mensen wilt motiveren om nóg beter werk te leveren, dan moet je vooral niet roepen dat ze het op dit moment slecht doen.

“NEDERLAND HEEFT HELE GOEDE SPOEDEISENDE HULP, DIE OP EEN AANTAL PUNTEN VERBETERD KAN WORDEN.”

Zie daar, een positieve benadering. Want laten we voorop stellen dat de Nederlandse gezondheidszorg tot de top in de wereld behoort. Dit komt niet in de laatste plaats door de inzet en professionaliteit van de zorgverleners, die bereid zijn een stapje extra te zetten voor de zieke medemens.
Niet dat het ze makkelijk wordt gemaakt; de burocratische terreur is in de afgelopen jaren harder toegenomen dan Al-Qaida zou durven dromen. Een verpleegkundige besteedt inmiddels meer tijd aan checklisten, rapportages, competentie- en bevoegheidsformulieren, dan aan een patiënt. Behalve de demotiverende werking die van deze administratieve rompslomp
uitgaat, kost het klauwen vol geld.
En als er ergens eens iets fout gaat – en dat gaat het, want we zijn allemaal mensen – dan springt de media er als een hijgende hond bovenop. Binnen 24 uur volgen kamervragen, roept iedereen z’n mening, en eist de PVV nieuwe verkiezingen. Met als uiteindelijk resultaat: nog meer commissies, nog meer richtlijnen, nog meer burocratie.
En dat terwijl Nederland zo ongeveer de beste (en goedkoopste) gezondheidszorg ter wereld heeft. Het is het droeve lot van semipublieke instellingen, dat zij zo gemakkelijk ten prooi vallen aan de Nederlandse mentaliteit der Zeiksnorren. Neem de Nationale Spoorwegen: bijna nergens ter wereld rijden de treinen vaker en beter op tijd dan in Nederland. Maar we blijven maar zeuren, we hebben er zelfs een speciale vereniging voor opgericht.

Je kan van Balkenende zeggen wat je wilt, hij is een van de weinige politici die probeert een positieve boodschap uit te dragen. Dat siert hem, maar zijn gebrek aan charisma breekt hem op. Bovendien is er altijd nog de oppositie, die er bij voorbaat op uit is om verdeeldheid te zaaien.
Dat Nederland in staat is om eensgezind de schouders onder een probleem te zetten, wordt maar weer eens door het succes van Serious Request bewezen. Wellicht wordt het tijd om die positieve wind van teamwork en saamhorigheid ook eens door Den Haag te laten waaien.